1C:Система Взаимодействия

В каждую программу «1С» уже встроена система взаимодействия. Пользователи могут просто ее подключить и начать полноценно общаться при удаленной работе. Но наибольший эффект вы получите при использовании возможностей платформы «1С: Предприятие» в составе специализированного решения для организации документооборота.


Комплексное решение, включающее «1С:Документооборот» и подключенную систему взаимодействия, дает вам следующие возможности:

управление деловыми процессами компании, организация электронного документооборота, контроль исполнения задач;
совместная работа сотрудников, обмен электронными письмами, мгновенными сообщениями, аудио- и видеозвонками;
организация виртуальных презентаций и совещаний между сотрудниками, демонстрация экрана и работа с общими файлами прямо в «1С:Документобороте»;
ведение обсуждений, обмен материалами, сохранение истории обсуждений в привязке к документам, задачам и проектам в «1С:Документообороте»;
управление вашей компанией и общение сотрудников в единой системе «1С:Предприятие» с использованием одного списка пользователей и единой системы безопасности с настроенными правами доступа. 

Подключение системы взаимодействия не требует изменений в конфигурации «1С:Предприятия». Для работы системы взаимодействия используется «1С:Сервер взаимодействия», установленный в вашей компании, или публичный сервис, предоставляемый фирмой «1С».


Использование «1С:Сервера взаимодействия», в отличие от публичного сервиса, позволяет:

хранить внутри компании переписку в чатах и передаваемые там файлы без их передачи вовне;
передавать в мгновенных сообщениях файлы без ограничений на размер и трафик;
контролировать надежность и отказоустойчивость коммуникационных серверов. 

Право использования «1С:Сервера взаимодействия» без приобретения специальной лицензии предоставляется держателям лицензий «1С:Предприятия 8» уровня КОРП. Если у вас лицензии уровня ПРОФ, то для использования и локальной установки «1С:Сервера взаимодействия» вам потребуется покупка отдельной поставки «1С:Сервера взаимодействия», подробнее об этом — в информационном письме № 26598 от 11.12.2019.


Вы можете ознакомиться с возможностями «1С:Документооборота» на сайте компании, а также узнать более подробно о том, как быстро организовать удаленную работу с помощью этого продукта. 


Примеры использования системы взаимодействия и «1С:Документооборота»:


1. Пришел заказ от клиента, и надо подготовить коммерческое предложение:

система автоматически оповещает менеджера о приходе заказа (на телефон или в программе «1С»);
менеджер создает документ в «1С:Документообороте». Права доступа позволяют контролировать, кто с ним может работать;
созданный документ уже имеет чат для его обсуждения. Чат используется для переписки и хранения истории обсуждений и замечаний от коллег;
Менеджер делает видеозвонок, чтобы обсудить вопросы с сотрудниками из разных мест и городов. Демонстрируя экран во время звонка, менеджер показывает документ и редактирует его в процессе обсуждения. 

2. Сотрудники работают из дома — надо оперативно организовать рабочий ритм отдела при удаленной работе:

сотрудники добавляются в общий чат отдела;
по утрам в чате проводится перекличка: все ли готовы к рабочему дню?
система видеозвонков позволяет быстро провести инструктаж и обучение сотрудников с демонстрацией экрана инструктора;
сотрудники работают с документами внутри «1С», легко передают на них ссылки внутри чата и открывают их, не выходя из программы «1С». 

3. Менеджеру надо получить в бухгалтерии форму акта для иностранной компании, но неизвестно, у кого это можно сделать:

адресная книга в «1С:Документообороте» показывает сотрудников бухгалтерии, которые могут помочь с подготовкой документа;
с сотрудником можно связаться через чат или письмом в «1С:Документообороте»;
сотрудник бухгалтерии нажимает кнопку внутри «1С», чтобы позвонить менеджеру и уточнить детали нужного документа;
когда документ готов, на телефон менеджера приходит уведомление. 

Источник

Ссылка на оригинал: https://v8.1c.ru/metod/article/sistema-vzaimodeystviya-novye-vozmozhnosti-dlya-sovmestnoy-raboty-na-udalenke.htm